- Хэрэглэгчээс орж ирсэн захиалгыг баталгаажуулах, - Хятад дахь сайтаас сонгосон барааг захиалах, - Захиалсан барааны явцыг хянах, - Хэрэглэгчдийн өдөр тутмын асуултанд утас олон чатаар хариу мэдээлэл өгөх - Хэрэглэгчийн бараа захиалгатай холбоотой гарсан аливаа асуудлыг цаг алдалгүй шийдвэрлэх