Америкийн шилдэг брэндүүдийн хэрэглэгчдийг өөртөө татах нууцаас хүргэе. Энэхүү нууцуудыг мэдсэнээр та бага зэргийн заль гаргаж өөрийн бизнестээ ч ашиглаж болох юм. АНУ-д саяхан нэгэн судалгаа хийсэн бөгөөд энэхүү судалгаанд олон жилийн туршид тэргүүлэгч хэвээр буй компаниуд оржээ. Судалгааны үр дүнд эдгээр компаниуд хэрэглэгчийн санал хүсэлт болон тэдгээрийн хүсэлд нийцсэн маркетингийг боловсруулснаар ийнхүү амжилтанд хүрсэн болох нь батлагджээ. Тиймээс амжилттай бизнес эрхлэхэд нөлөөлөх чухал зүйлсийн нэг нь хэрэглэгчдийн итгэлийг төрүүлэх явдал юм байна.